以下のような場合に限り、商品の返品・交換を受け付けます。

●ご注文の商品と内容、数量が違った。

商品を受け取ってから7日以内にご連絡ください。商品をご使用されてからの返品は、商品内容に誤りがあった場合でも返品をお受けできない場合があります。

●商品が不良品だった（破損、キズ、汚損）→すぐにご連絡ください。

連絡を頂いた後、代替品の有無と、代替品に問題が無いかを確認致します。お客様からご返送頂き次第、不良個所を当社にて確認の上、代替品を送らせて頂きます。代替品がご用意出来ない時はお客様にご連絡の上、商品代金を銀行振込、または現金書留にて返金させて頂きます。

以上のいずれかに該当するかをご確認のうえ、返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にお電話にてご連絡ください。

お問い合わせ先電話番号　0268-22-0470

■ 返品・交換をお受けできない場合

上記にかかわらず、次のような場合には返品・交換を受けることができません。

●納品書が無い場合（返品の際には必ず提出して頂くこととなります）

●お客さまのご都合による返品

●使用済みの場合

●お客様の責任で商品にキズや破損、汚損が生じた場合

●商品お受け取り後、８日以上経過した場合

●注文ミスなど、お客さま起因による事由の場合

■ 返送方法

返送の際は「送料到着払い」にて、お届けの際に使用した梱包材にて商品及び納品書、また同封物ありましたらそれらをまとめて梱包して頂き、ご返送ください。

返送先

〒386-0012 長野県上田市中央2-8-7

琴光堂楽器店

tel.0268-22-0470